Cette page de politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 20/12/2023.

     

    POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

     

    Le site web www.jamesperformance.fr est détenu par James Performance SAS, qui est un contrôleur de données de vos données personnelles.

     

    Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par James Performance, qui fournit également les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser le site web de James Performance.

     

    Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

     

    LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS :

     

    Lorsque vous visitez le James Performance, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme “informations sur les appareils”. En outre, nous pourrions collecter les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s’y limiter, le nom, le prénom, l’adresse, les informations de paiement, etc.) lors de l’inscription afin de pouvoir exécuter le contrat.

    Nous collectons notamment :

    Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

    Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
    Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
    Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

    Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire (= données de paiements encryptées, nous n’y avons pas accès) et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe.

    L’adresse IP des visiteurs, l’ID des utilisateurs connectés et les identifiants des tentatives de connexion sont enregistrés conditionnellement pour vérifier l’activité malveillante et protéger le site contre des types spécifiques d’attaques. Exemples de conditions lors de la connexion : tentatives de connexion, demandes de déconnexion, demandes d’URL suspectes, modifications du contenu du site et mises à jour du mot de passe. Ces informations sont conservées pendant 60 jours.

    Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

    Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

    Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

    Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

    Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

    Concernant notre politique de cookies vous pourrez la trouver ici : Politique de Cookies

     

    POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

     

    L’adresse IP des visiteurs, l’ID des utilisateurs connectés et les identifiants des tentatives de connexion sont enregistrés conditionnellement pour vérifier l’activité malveillante et protéger le site contre des types spécifiques d’attaques.

    Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire (= données de paiements encryptées, nous n’y avons pas accès) et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

    Envoi de l’information à propos de votre compte et commande

    Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes

    Traitement des paiements et prévention de la fraude

    Configurer votre compte pour notre boutique

    Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes

    Améliorer les offres de notre boutique

    Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

    Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

    Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter via dpo@jamesperformance.fr

     

    COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

     

    Les journaux de sécurité sont conservés pendant 60 jours.

    Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

    Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

    Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

     

    QUI DE NOTRE ÉQUIPE A ACCES AUX DONNÉES ?

     

    Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès : Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison. Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

     

    CE QUE NOUS PARTAGERONS AVEC D’AUTRES

     

    Un QR code est généré pour les comptes qui utilisent la double authentification sur ce site. Cette image est générée grâce à l’API de SolidWP. Pour cela, votre identifiant est envoyé à l’API. Cette donnée n’est pas conservée. Pour plus de détails sur la confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité de SolidWP. https://ithemes.com/privacy-policy Ce site est analysé à la recherche de logiciels malveillants et de vulnérabilités par l’analyse de site d’iThemes. Nous ne récupérons aucune donnée personnelle lors de l’analyse, toutefois des informations personnelles publiques (comme les commentaires) seront traitées.

    Ce site fait partie d’un réseau de sites qui se protègent contre les attaques par force brute. Pour activer cette protection, l’adresse IP des visiteurs qui tentent de se connecter au site est partagée avec un service fourni par solid.com. Pour en savoir plus sur la vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de SolidWP. https://ithemes.com/privacy-policy

    Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

    Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; Par Exemple :

    • Notre Expert-comptable, Dougs SAS
    • Notre Banquier, Qonto SAS
    • Notre fournisseur en produits dérivés, Komunic SAS

    Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails. https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full

     

    VOS DROITS

     

    Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles :

     

    Le droit d’être informé.

    Le droit d’accès.

    Le droit de rectification.

    Le droit à l’effacement.

    Le droit de restreindre le traitement.

    Le droit à la portabilité des données.

    Le droit d’opposition.

    Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

    Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

     

    Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-après : dpo@jamesperformance.fr

    En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations pourraient être transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

     

    LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB

     

    Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

    Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

    Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

     

    SÉCURITÉ DE L’INFORMATION

     

    Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.

     

    DIVULGATION LÉGALE

     

    Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

     

    INFORMATIONS DE CONTACT

     

    Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage la présente politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à dpo@jamesperformance.fr